Avtalevilkår

1. Om oss og avtalen

Vilkårene gjelder avtaler mellom Nettsidepartneren v/ Ulrik Brodahl Bergum, Skien («vi»), og kunden («du») om nettsider, nettbutikker, systemer og drift. Kontakt: post@nettsidepartneren.no, 469 30 180.

Vilkårene er laget for næringsdrivende. Er du forbruker, gjelder forbrukerlovgivningen i tillegg, blant annet angrerettloven.

2. Tilbud og aksept

Du får alltid et skriftlig tilbud med fast pris og en beskrivelse av hva som er inkludert, før vi starter. Avtalen er inngått når du godtar tilbudet skriftlig, for eksempel på e-post. Tilbudet viser til hvilken versjon av disse vilkårene som gjelder. Står det noe annet i tilbudet enn her, gjelder tilbudet.

3. Pris og betaling

• Alle priser er oppgitt eks. mva. Merverdiavgift kommer i tillegg når vi er registrert i Merverdiavgiftsregisteret.
• Engangsprisen betales i to deler: 50 % når du har godkjent demoen og vi starter arbeidet, og 50 % ved lansering.
• Betalingsfristen er 14 dager. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og vi kan vente med lansering eller videre arbeid til fakturaen er betalt.
• Rabatter og kampanjer gjelder slik de er beskrevet i tilbudet.

4. Demo og oppstart

Den første praten og demoen er gratis og uforpliktende. Du får en personlig, innlogget demo-lenke og bestemmer deg først når du har sett utkastet. Takker du nei til demoen, skylder du ingenting.

5. Justeringer og tilleggsarbeid

Prisen inkluderer 2 runder med justeringer. Samle gjerne tilbakemeldingene dine, så tar vi dem samlet i hver runde. Endringer utover dette, og nye ønsker som ikke står i tilbudet, faktureres etter timepris på 750 kr eks. mva. Vi gir deg alltid beskjed og et anslag før vi gjør arbeid som koster ekstra.

For at vi skal holde tidsplanen, trenger vi tekster, bilder og tilbakemeldinger fra deg i tide. Blir prosjektet liggende stille i mer enn 60 dager fordi vi venter på deg, kan vi fakturere arbeidet som er gjort så langt.

6. Hvis du vil avbryte

Du kan avbryte prosjektet når som helst. Da betaler du for arbeidet som er utført, etter timepris – men aldri mindre enn forskuddet på 50 % og aldri mer enn den avtalte prisen. Det du har betalt for, får du utlevert.

7. Eierskap

Når alt er betalt, eier du nettsiden, designet som er laget for deg, og alt innhold du har levert. Domenet registreres alltid i ditt navn (på bedriftens org.nr.), også når vi administrerer det for deg. Generelle verktøy, kodebiblioteker og maler vi bruker i mange prosjekter, eier vi fortsatt, men du får en varig rett til å bruke dem i nettsiden din.

8. Drift og hosting

Vi drifter nettsiden for deg gjennom driftsavtalen Drift og SEO, som koster 1 590 kr per måned eks. mva. Den inkluderer hosting og domene, backup og sikkerhetsoppdateringer, små endringer, inntil 1 time/mnd, løpende lokal SEO, månedlig besøksrapport.

Små endringer er for eksempel nye bilder, tekster eller åpningstider. Ubrukt tid overføres ikke til neste måned, og større endringer avtales og faktureres etter timepris. Tjenester med egen avtale, som Vipps, betalingsløsninger og betalte utvidelser, betaler du direkte til leverandøren.

Så lenge vi har nettsiden hos oss, må du ha en aktiv driftsavtale. Er drift inkludert i pakken din, fortsetter driftsavtalen til ordinær pris etter den inkluderte perioden, med mindre du sier opp. Du kan også velge å drifte nettsiden selv eller hos en annen leverandør – da overfører vi alt ved lansering.

Vi gjør vårt beste for at nettsiden alltid er oppe, men kan ikke garantere det, siden vi er avhengige av webhotell, nett og andre leverandører. Feil som skyldes oss, retter vi uten ekstra kostnad.

9. Oppsigelse og overføring

Driftsavtalen har ingen bindingstid. Du kan si den opp når som helst, og den avsluttes ved utgangen av måneden du sier opp i. Vil du flytte nettsiden, overfører vi filer og domene til deg eller en leverandør du velger, innen 14 dager og uten ekstra kostnad, så lenge alle fakturaer er betalt.

10. Ditt ansvar

Du er ansvarlig for at tekster, bilder, logoer og annet du sender oss, er ditt eget eller noe du har lov til å bruke. Du er også ansvarlig for at innholdet på nettsiden følger loven, for eksempel regler om markedsføring, personvern og netthandel. Vi hjelper gjerne til, men kan ikke gi juridiske råd. For nettbutikker setter vi opp kjøpsvilkår, angrerett, personvern og cookies etter norske maler, men du må selv sjekke at innholdet passer for din virksomhet.

11. Referanser

Vi kan vise nettsiden din som referanse i porteføljen vår, på nettsiden og i sosiale medier. Gi beskjed hvis du ikke ønsker det, så lar vi være.

12. Ansvar

Vårt samlede ansvar etter avtalen er begrenset til det du har betalt oss de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt omsetning, tapt fortjeneste eller tapte data, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side. Ingen av partene er ansvarlige for forhold utenfor egen kontroll (force majeure).

13. Personvern

Når vi drifter nettsiden din, behandler vi personopplysninger på dine vegne, for eksempel meldinger som sendes via kontaktskjemaet. Da er vi databehandler og du behandlingsansvarlig. Du får en databehandleravtale ved behov. Hvordan vi behandler opplysninger om deg som kunde, står i personvernerklæringen.

14. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene. For løpende avtaler, som drift, varsler vi endringer minst 30 dager før de gjelder. Du kan da si opp avtalen før endringen trer i kraft. Prosjekter som er i gang, følger vilkårene som gjaldt da tilbudet ble godtatt.

15. Uenighet

Avtalen følger norsk rett. Blir vi uenige, prøver vi først å finne en løsning sammen. Lykkes ikke det, kan saken bringes inn for Telemark tingrett.