Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Nettsidepartneren, Skien, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden. Spørsmål kan sendes til post@nettsidepartneren.no.

Kontaktskjema og e-post

Når du tar kontakt via skjemaet, e-post eller telefon, behandler vi navn, kontaktinformasjon og det du skriver til oss. Formålet er å svare på henvendelsen og eventuelt gi deg et tilbud. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke og vår berettigede interesse i å svare deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav a og f).

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.

Når du sender skjemaet, får du en automatisk bekreftelse på e-post til adressen du oppga. Bekreftelsen gjentar ikke det du skrev. For å hindre misbruk registreres antall innsendinger knyttet til en pseudonymisert IP-adresse (kryptografisk hash med hemmelig nøkkel, slik at adressen ikke kan leses ut). Registreringen slettes automatisk etter én time.

Spambeskyttelse (Cloudflare Turnstile)

Kontaktskjemaet er beskyttet med Cloudflare Turnstile, som sjekker at innsendingen kommer fra et menneske. Turnstile lastes kun på kontaktsiden, bruker ikke sporingscookies og brukes ikke til markedsføring. Cloudflare, Inc. behandler tekniske data som IP-adresse og nettleserinformasjon for dette formålet (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav f). Se Cloudflares personvernerklæring for Turnstile.

Chat (Tidio)

Chat-funksjonen leveres av Tidio LLC. Den lastes først når du selv klikker på chat-knappen – før det sendes ingen data til Tidio. Når chatten er åpnet, lagrer Tidio meldingene du skriver og tekniske data som nettleserinformasjon, og setter informasjonskapsler som trengs for at chatten skal fungere. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, som du gir ved å åpne chatten. Se Tidios personvernerklæring.

Vurderinger fra Google og Trustpilot

Vurderingene på forsiden er kopiert fra de offentlige profilene våre på Google og Trustpilot, med fornavnet eller initialene som vurderingen er publisert under. Ønsker du at vurderingen din fjernes fra nettsiden vår, sier du fra, så fjerner vi den. Knappene «Gi vurdering» er vanlige lenker – ingen data sendes til Google eller Trustpilot før du klikker.

Vi har også en løsning som kan hente vurderinger direkte fra Google (Google Ireland Limited) når du blar ned til dem. Når den er slått på, er det vår server som spør Google, så IP-adressen din sendes ikke med i selve oppslaget, og vi lagrer ikke vurderingene. Profilbildene til de som har skrevet vurderinger, vises da fra Googles servere, og nettleseren din henter dem derfra – da mottar Google IP-adressen din, slik som ved alle bilder fra andre nettsteder. Det settes ingen informasjonskapsler. For å hindre misbruk teller vi antall oppslag per pseudonymisert IP-adresse i inntil én time.

Kunder

Når du blir kunde, behandler vi kontaktinformasjon, tilbud, avtaler, fakturaer og e-post om prosjektet. Formålet er å levere det vi har avtalt og følge opp kundeforholdet. Behandlingsgrunnlaget er avtalen med deg og vår plikt til å føre regnskap (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b og c). Regnskapsmateriale, som fakturaer, oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever. Annen kundeinformasjon slettes senest 12 måneder etter at kundeforholdet er avsluttet.

Drifter vi nettsiden din, behandler vi også opplysninger på dine vegne, for eksempel meldinger fra kontaktskjemaet på din nettside. Da er vi databehandler, og du kan få en databehandleravtale. Se også avtalevilkårene.

Kundedemoer

Kunder som får en demo, får et personlig brukernavn og passord. Passord lagres kun i kryptert form (hash). For å beskytte mot misbruk registreres antall mislykkede innloggingsforsøk knyttet til en pseudonymisert IP-adresse og til brukernavnet. Registreringen slettes automatisk etter 15 minutter. Demoen og tilgangen slettes når demoperioden er over.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker ingen sporings- eller markedsføringscookies. Kundedemoen bruker én nødvendig sesjonscookie for å holde deg innlogget. Den slettes når du logger ut eller lukker nettleseren. Åpner du chatten, setter Tidio egne informasjonskapsler (se over).

Databehandlere

Nettsiden driftes hos vår webhotell-leverandør i Norge, som lagrer data på våre vegne. Skrifttyper lastes fra vår egen server – ingen data sendes til Google eller andre tredjeparter når du besøker siden.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandlingen av dine personopplysninger, og til å trekke tilbake samtykke. Ta kontakt på post@nettsidepartneren.no. Du kan også klage til Datatilsynet.